Política de Privacidad
En Cuidarles tratamos tus datos personales con confidencialidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MEPRYSA, S.L. (en adelante, «Cuidarles»), con C.I.F. B-78.817.491, y domicilio en Calle Montesa 15, 28006 Madrid (Distrito Salamanca), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8ª, tomo 6862, folio 6, hoja M-111.743.
- Responsable
- MEPRYSA, S.L.
- Domicilio
- Calle Montesa 15, 28006 Madrid (Distrito Salamanca)
- C.I.F.
- B-78.817.491
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Madrid, sección 8ª, tomo 6862, folio 6, hoja M-111.743
- Marca / sitio
- Cuidarles — https://cuidarles.es
- Protección de datos
- privacidad@cuidarles.es
- Teléfono
- 695 28 64 45
- Registro sanitario
- CS0661
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del Sitio Web (en adelante, el «Sitio Web») que Cuidarles pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los «Usuarios») interesados en los contenidos (en adelante, los «Contenidos») y los servicios (en adelante, los «Servicios») ofertados por Cuidarles en el mismo.
2. Recomendaciones
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
- Mantenga su dispositivo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
- Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por Cuidarles en el Sitio Web.
- El envío de cualquiera de los formularios del Sitio Web conlleva la aceptación previa de la presente Política de Privacidad.
3. Información sobre los datos que Cuidarles recopila a través del Sitio Web
Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, Cuidarles puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte del Usuario:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono móvil.
- Datos relacionados con solicitudes de citas, reservas, compras o contrataciones realizadas a través de la plataforma.
4. ¿Con qué finalidades y sobre qué base de legitimación se tratan tus datos personales?
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Gestionar el acceso, navegación y uso del Sitio Web y de la Plataforma | Art. 6.1 b) RGPD: ejecución de un contrato |
| Atender solicitudes de información, contacto, demostraciones, incidencias o soporte | Art. 6.1 a) RGPD: consentimiento del usuario |
| Gestionar citas, reservas, compras, contrataciones o solicitudes realizadas a través del Sitio Web | Art. 6.1 b) RGPD: ejecución de un contrato |
| Remitir comunicaciones relacionadas con el servicio o incidencias técnicas | Art. 6.1 b) RGPD: ejecución de un contrato |
| Garantizar la seguridad del Sitio, prevenir fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos | Art. 6.1 f) RGPD: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude. En su caso, cumplimiento de obligaciones legales |
| Enviar comunicaciones comerciales o novedades, cuando proceda | Art. 6.1 a) RGPD: consentimiento del usuario. En el caso de clientes previos, podrá valorarse la excepción del artículo 21.2 LSSI para productos o servicios similares a los contratados, siempre que se ofrezca un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja |
Determinados datos podrán ser tratados en el marco de servicios sanitarios prestados por profesionales colegiados, de conformidad con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, y con sujeción al deber de secreto profesional.
Cuidarles podrá utilizar sistemas de apoyo basados en inteligencia artificial para la interpretación, el seguimiento o la personalización de determinados servicios, siempre bajo supervisión humana y sin que se adopten decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten de modo significativo, salvo en los supuestos y con las garantías previstas en el artículo 22 RGPD.
5. Datos relativos a la salud
Los datos relativos a la salud son una categoría especial de datos y se tratan con garantías reforzadas, conforme al artículo 9 del RGPD y a la normativa sanitaria aplicable, y con sujeción al deber de secreto profesional.
6. Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a Cuidarles cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Cuidarles el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. Cuidarles no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.
Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a Cuidarles a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.
7. Conservación de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para Cuidarles. Por lo tanto, Cuidarles hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezcan los mismos en la base de datos de Cuidarles para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del sitio web. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, cuyo plazo habitualmente será de, hasta, 5 años conforme a la normativa de documentación clínica.
Cuidarles se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
- Solicitar la supresión de sus datos;
- Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
- Oponerse al tratamiento de sus datos;
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@cuidarles.es, indicando el motivo de su petición.
El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección: Calle Montesa 15, 28006 Madrid (Distrito Salamanca).
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.
9. Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para Cuidarles. Por ello, Cuidarles ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
Cuidarles mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Cuidarles se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuidarles no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
10. Transferencias y/o cesiones a terceros
Con carácter general, Cuidarles no comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo en aquellos supuestos en los que dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios, la gestión de la relación con el Usuario, la tramitación de pagos, facturación, atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de sus derechos e intereses legítimos.
Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, Cuidarles adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales tratados, formalizando, cuando proceda, los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento con las garantías legalmente exigibles.
En caso de que alguno de dichos encargados del tratamiento se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, Cuidarles adoptará asimismo las medidas necesarias para asegurar que el tratamiento cumpla con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos admitidos por el RGPD.
Nuestro equipo de personas y los colaboradores que trabajan en o para Cuidarles están obligados a mantener confidencialidad sobre los datos personales a los que tengan acceso.
11. Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacidad@cuidarles.es.
12. Aceptación y consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Cuidarles, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Última actualización: agosto de 2026.